Услуги сопровождения

Услуги IT сопровождения позволяют Вам, уважаемые заказчики, передать функции IT-сопровождения квалифицированному персоналу ГК «АИР-СОФТ» (AIRSoft Co.) и освободить время для своей основной деятельности, а также полностью исключить зависимость компании (а чаще всего – руководства) от настроения, здоровья и поведения одного человека – Вашего системного администратора.

Базовые услуги включают оказание услуг (выполнение работ) по установке, адаптации, тестированию, модификации и сопровождению аппаратно-программного обеспечения, информационных продуктов вычислительной техники, программ для ЭВМ и заказных баз данных

Сопровождение – на сегодняшний день весьма актуальное и востребованное нашими клиентами решение для оптимизации затрат на информационные технологии - даже при наличии в штате собственного системного администратора.

Услуги предоставляются как на Ваших рабочих местах, так и дистанционно по телефону, электронной почте или через Интернет посредством обеспечения защищенного канала и решения Ваших задач через удаленный доступ наших специалистов.

Услуги могут быть предоставлены вам любой из нашей компаний:

ООО АИР-СОФТ, ИНН 0278082704 - если вам нужен НДС и/или для оказания услуг необходима лицензия ФСБ РФ по РБ

ООО АИР-СОФТ Сервис, ИНН 0278168729 - упрощенная система налогообложения и специализация по услугам IT-сопровождения

Варианты и стоимость предоставления услуг

(стоимость указана без НДС, руб./час)

При наличие НДС (при заказе услуг в ООО АИР-СОФТ) к указанной ниже стоимости будет добавлен НДС 20 %.

Разовое обращение

Сертификат на услуги

оплачивается авансом

По договору

Экстренные услуги

(между приемом заявки и началом оказания услуг – менее 6 рабочих часов)

5 часов

включает

1 выезд

действует

45 календарных дней - с даты приобретения

10 часов

включает

2 выезда

действует

календарных дней - с даты приобретения

2000 руб./час

+ стоимость выезда – при наличие такового

9 200 рублей

Цена без НДС

экономия 8%

17 200 рублей

Цена без НДС

экономия 14%

По согласованию Сторон с учетом базовой цены почасовой оплаты.

4000 руб./час.

+ стоимость выезда при наличие такового

Выезд специалиста

по Уфе - кроме отдаленных районов	Затон, Дема, Шакша и за пределы Уфы
400 руб.	по договоренности

Услуги сопровождения по договору

Регулярный ПЛАНОВЫЙ контроль внешних консультантов позволит СУЩЕСТВЕННО повысить отказоустойчивость Вашей ЛВС и снизить затраты.

Перед заключением договора на сопровождение обязательно предварительное обследование ЛВС клиента.

Ваши ВЫГОДЫ от заключения с нами договора услуг сопровождения:

ГАРАНТИРОВАННОЕ получение помощи	Все заявки по клиентским договорам имеют ВЫСШИЙ приоритет ГАРАНТИРОВАННОГО исполнения – в отличие от иных запросов, которые – в зависимости от загрузки инженеров - могут долго ждать своей очереди на обработку
Полная ясность и прозрачность всех параметров нашей работы	Весь период сопровождения Вы получаете РЕГУЛЯРНЫЕ и ПОНЯТНЫЕ по структуре и содержанию официальные отчеты Прежде всего, это важно для руководителя – не секрет, что часто для руководителя работа его «электроников» – черный ящик.
В Вашем распоряжении	- единственный в РБ центр технической поддержки, сертифицированный многочисленными производителями средств защиты информации и имеющий лицензии ФСБ РФ по РБ –- все лицензии, партнерские стутусы и сертификаты доступны по ссылке - высокий уровень ВСЕХ наших инженеров-консультантов (наши специалисты ПОСТОЯННО решают РАЗНОПЛАНОВЫЕ проблемы у многих клиентов, что приводит к росту уровня их квалификации гораздо быстрее, чем у обычных специалистов, ПЛЮС они ежегодно подтверждают свои квалификации у производителей всех поддерживаемых нами решений)
ФИКСИРОВАННАЯ цена	В момент заключения договора по итогу обследования Вашей сети согласовывается и утверждается единая цена на весь СОГЛАСОВАННЫЙ период технического сопровождения
ПЛАНИРУЕМЫЙ бюджет будущих оплат	Согласитесь, что предсказуемый бюджет – большое преимущество. Доступны варианты ежемесячной и/или ежеквартальной оплаты.
Перечень компонентов ЛВС, сопровождаемых нами, стоимость и основные условия сопровождения оговариваются индивидуально – просто позвоните нам.

Виды услуг и их оплата в рамках договора сопровождения

Вид	Описание	Стоимость*
Регулярные услуги	Услуги – состав, стоимость, точный временной график и условия оказания, включая число выездов - согласовываются сторонами и полностью приводятся в приложении к договору услуг сопровождения	Стоимость регулярных услуг приводится в приложении к договору сопровождения. В стоимость регулярных услуг уже включены все транспортные затраты – в пределах норм на выезды. В случае превышения числа выездов выставляется дополнительный счет на услуги выезда.
Дополнительные услуги	Все услуги, отсутствующие в списке регулярных услуг – в приложении к договору сопровождения – но в которых возникла необходимость	Стоимость выезда и человеко-час в рамках оказания дополнительных услуг определяется действующим на момент заключения договора прайс-листом, опубликованном на сайте www.airrb.ru. Оплата ЭКСТРЕННЫХ услуг производится с повышающим коэффициентом 2 к действующим расценкам прайс-листа. Оплата производится по каждому факту оказания дополнительных и/или экстренных услуг на основании счета, оформленного на основании акта оказанных дополнительных услуг и талона технической поддержки.
Экстренные	Услуги считаются экстренными, если между подачей заявки клиентом на оказание дополнительных услуг и требуемым моментом оказанием услуги временной интервал менее 6 дневных часов
Основанием для оказания дополнительных и/или экстренных услуг является заявка клиента, поданная через наш сайт www.airrb.ru или по электронной почте tp@airrb.ru с темой «ТП для ОРГАНИЗАЦИИ» - с обязательным указанием перечня требуемых дополнительных услуг, объектов оказания услуг и необходимых сроках их исполнения.

*Учет услуг по видам в рамках договора сопровождения ведется РАЗДЕЛЬНО.

Оплата регулярных, дополнительных и экстренных услуг также производится ОТДЕЛЬНО.

Выберите - как Вам удобнее получить консультацию:

• позвоните нам в удобное время – все наши контакты здесь - http://www.airrb.ru/tie/kontakts/,

• напишите запрос,

• закажите звонок – мы перезвоним Вам в удобное для Вас время.